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| 【空調】海爾中央空調專業服務升級 提升行業標準 |
| （時間:2012-9-20 9:25:10） |
中央空調“耗能大戶”的身份已成為全社會關注的重大課題，為此，以海爾為代表的國內領導企業也一直積極致力于節能產品的研發和生產。事實上，產品節能只是一個方面，中央空調的系統節能更加重要。海爾中央空調相關負責人表示：“研發更加節能的產品只是節能的一個方面，通過正確專業的清洗服務，不僅可以延長空調的使用壽命，更能保障產品在長時間使用中保持應有的節能效果。”
隨著社會的發展進步，政府加強了對空調清洗工作的重視，越來越多的空調用戶也意識到空調是疾病傳播的重要途徑之一，但是目前行業還未有正式出臺的標準。為了推動中央空調清洗工作進展的大步伐，讓用戶真正享受健康節能的空氣環境，海爾中央空調率先在行業內推廣專業化清洗服務，為提升行業整體服務標準做出了表率。
中央空調清洗需求增加亟需專業服務
據不完全統計，我國很多地區中央空調的清洗率還不足1%，久不清洗的空調帶菌工作不但有損公眾身體健康，也會影響空調的使用壽命，增加耗電量和使用成本，可以說中央空調行業對專業清洗的需求已經刻不容緩。
據介紹，由于安裝隱蔽，環境溫濕度適宜，中央空調的風管常常成為寄生物和昆蟲的活動空間，空調運行后，風管內的灰塵及病菌會吹到房間各個角落，逐漸變成室內空氣的污染源。同時不及時清洗還會大幅度增加耗能。有人算了一筆賬，以一臺機組功率為300kw/h的中央空調為例，用電量逐年增加20%。每天開機12小時，180天就是648000度電。按照0.80元/度的計費標準，電費為518400元。
業內人士指出，目前行業中已經有部分企業開始重視清洗服務，但是在清洗的方法和流程上不專業，更為重要的是清洗的效果不能保證，如何保證服務的“專業化”是中央空調企業解決的重點。
海爾專業清洗服務提升行業服務標準
“節能”是一種人生態度，體現了人們對資源的珍惜；“健康”是一種人生本錢，它是幸福和快樂的根源。通過專業化的服務，讓用戶同時享受節能和健康的生活態度，是海爾中央空調推出專業清洗服務的初衷。為此，海爾中央空調率先在業內推廣專業清洗服務，引進專業團隊與工具，實現了從流程到效果的全面專業。
據介紹，海爾中央空調引進了清洗機器人、軟軸清洗機、視頻檢測采樣機器人、高溫蒸汽消毒機等大量專門定制的清洗工具，同時由經過專業培訓、具備國家相關部門頒發的從業資格證、熟練掌握專業工具使用的服務人員進行精細化的操作，為用戶提供集檢測、攝像、清洗、消毒于一體的全流程服務。“我們遍布全國的清洗網點不但能夠根據用戶實際需求，量身訂做專門的中央空調清洗保養方案，同時專業化的團隊和設備還能保證用戶要求的清洗效果。”海爾專業團隊的工作人員介紹。
一些健康專家表示，真正貼近用戶需求、解決用戶難題的的服務理念，更容易引起全社會的關注，產生共鳴。海爾中央空調專業的清洗服務，既是對當前社會提倡節能的具體詮釋，又是對人們更注重健康環境的再升級與再創造，同時也提升了行業的服務標準，最終讓廣大用戶受益。
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